大香林风景区开展文明礼仪培训

    为了更好地服务游客，让员工服务理念落实到工作中，切实提升旅游服务质量，践行两学一做。5月9日下午，大香林风景区举办了第二期文明礼仪培训班。景区科室人员及一线服务人员共计20余人参加培训。

培训班上，浙江工业大学资深礼仪培训专家谈晓老师，从旅游从业人员的职业素养、个人形象礼仪、仪态礼仪、行为举止礼仪、语言礼仪规范等方面进行讲解、示范，让学员们较好地掌握了服务礼仪中的一些小细节。生动而联系实际的培训让大家受益匪浅。

两个多小时的课程内容充实、气氛热烈，既有理论知识，又有实践指导，学员互动，参与热情高，整个讲座开展得有声有色，轻松活泼。

活学活用，受益匪浅！

通过培训，进一步增强了景区员工为游客服务的意识，进一步改进了服务作风和质量，大家纷纷表示要继续深入践行“两学一做”学习教育，共同创建平安景区，护航G20峰会，把培训内容落实到日常服务工作中，内化于心，外化于行，以良好的景区形象和优质的服务水平赢得广大游客的满意。